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人际交往的十个不良习惯

一个人的谈话技巧是可以提高的。虽然可能会花一些时间来改变你早已根深蒂固的谈话习惯,但这是可能的。下面是谈话中易犯的10种错误,以及对应的一些改正的办法。


1、不注意倾听

海明威曾经说过:
“我很喜欢倾听,我从细心聆听中已经学到了很多。但是大部分的人却从来不去倾听。”

所以,不要做“大部分”人,不要总是急切地等着轮到自己说话,学着真正倾听别人在说什么。当你真正开始倾听,你就会熟悉谈话中的潜在意味。当谈话者没有给你足够信息的时候,你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。

例如:对方谈到上周末和一些朋友出去钓鱼了,那么你可以问一些类似下面的问题:

你们去哪里钓鱼了? 
钓鱼最让你喜欢的是什么? 
你们在那里除了钓鱼之外还干什么? 
对方将会深入地介绍关于钓鱼的细节,而且你也能够选择更多的问题来获取你需要的信息。

2、问太多的问题

如果你在谈话中问太多的问题,那么谈话看起来就像是“审问”。避免让人觉得你问得问题太多的办法就是不要只问问题,也陈述一下你的看法或者中夹杂陈述。接着上面“钓鱼”的谈话,你可以这么问:

在周末和朋友一起出去真的不错,我喜欢周末和朋友去公园玩飞盘。
真不错,我上个月也和朋友出去钓鱼了,我还试了那种最新款的鱼饵,蓝色的那种真的很棒。

接下来的谈话就可以围绕这些进行了,你可以谈一下飞盘,或者各种不同鱼饵的优缺点以及你喜欢的啤酒等等。

你可以参考这篇文章:《如何聪明地问问题》

3、冷场

当和你谈话的人是第一次认识,或者你惯用的几个话题都已经用完了,谈话陷入暂时的尴尬或沉默,这时你也许会感到气氛不对,或者你只是感觉紧张但不知道到底是为什么。

莉儿·朗帝(Leil Lowndes)曾经说过:“永远不要不读报纸就出家门”。

如果你发现自己没什么要说的话的时候,你总是可以从新闻里找到要聊的内容。

你也可以聊聊周围的陈设布置,或者评论一下听到的音乐。放心,你总是可以从周围的环境中找到一些要谈论的话题。

尤其当你第一次和认识的人谈话时,心理会比较紧张。这时,你可以试着把对方想像成自己的一个最好的朋友,然后放下心里的不安,用友好和微笑的态度和对方谈话。虽然这个办法看起来有些简单,但确实很有效。

4、不好的表达方式

在谈话中有一点很重要:你不要去想你说了什么,而是去想你怎么去说。

借用你的声音和肢体语言,你可以对同一件事情做出完全不同的描述。

如果你对说话方式不太在行,可以想想下面的:

放慢语速 
当你谈到激动的时候,很容易越说越快。试着放慢语速,这样可以方便别人聆听你说的话,你也能把你真正要说的话表达给他们。

声音洪亮 
不要害怕大声说话,因为人们需要听到你的声音。

吐字清晰,不要喃喃而语。 
要包含感情 
没有人能够受得了你一直用同一种语调长时间谈话。让你的情感在声音中流露出来。

使用停顿 
放慢你的语速,然后再在句子之间加上一点停顿。这样能够抓住听众的听觉和期望。听众会更仔细地听你谈论的内容。

使用肢体语言能够有效提升你的表达方式。


5、冒然打断别人

在谈话中,说话者都希望在自己讲话的时候,能够得到大家的注意和认同。所以,不要在别人认真谈论某件事情的时候,冒然打断别人。这会把原本属于别人的注意力吸引到你身上来。不要“劫持”别人正在说的话,先让人家说完,得到应有的注意和认同。所以,在这点上,你需要平衡“听”和“说”。

6、争论谁对谁错

要避免在谈话主题的对错、好坏上争得不可开交。记住:谈话往往并不是真正的辩论,所以不要过分较真。即使你争论“赢得”了每次谈话,别人也不一定就会对你印象良好。

7、谈论不合适的主题

谈话之前,你应该了解自己应该避免谈及哪些主题。考虑对方的忌讳,以及什么感兴趣,什么不感兴趣。如果你只谈论讨厌的上司、隐晦的技术术语以及只有你自己或某些特定的人才能听明白的话题。这会让谈话本身变得极其无聊,而且对方也不清楚你到底在说什么。
乏味

8、不要谈论起一个话题就没完没了,忘了其他事情。

当你的话题开始让听众觉得无聊时,一定要果断地结束这个话题。换一个更有趣,积极的话题:以积极乐观的主题开始,不要一开始就抱怨你的工作或是老板。人们不愿意听到这些。相反,你可以谈谈你上次的旅行,一些有趣的见闻,你的新年计划等等令人激动的事情。

对很多事情都了解一点,至少可以和别人有共同的话题。把谈话的中心转移到对方身上。


9、不接话

说出你的想法,分享你的感受。如果对方和你分享了一段经历,你也可以向对方分享自己的经历。不要只是在那里点头或者问简短的问题。如果对方投入到了谈话中,那么他也同时希望你能很投入。和对方很好地互动能够使谈话的过程很愉快,不至于冷场或让对方觉得和你很难谈。

10、不主动积极

你有时可能觉得在一次谈话中没有什么要说的。但是,不管怎样,你都应该试一试。真正地听对方谈论的话题,聆听其他人的看法。你不能总等待对方和你交谈,这样对方会觉得比较累。你应该积极主动,提出自己的意见或者虚心提问。

上面的 10 种不好的交谈习惯与个人的性格和生活环境都有关系。不要认为习惯已经根深蒂固了,习惯是可以改变的。

下次和别人谈话时,试着注意一下上面提到的这几种不好的习惯,相信会对你的沟通有帮助。


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