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电脑维修发展现状

时间:2020/8/21 15:48:58
  预测,未来5年,中国个人电脑市场销量仍将保持增长态势,但是增长速度将进一步减缓。2008年这一市场的销售额有望突破1704亿元,2011年中国PC市场容量有望突破2200亿元。预计到2011年,中国PC市场年均复合增长率将达到13.7%,受台式机价格下降空间缩小,以及PCs产品结构上变化等因素影响,销售额年均复合增长率有望实现11.1%。2012年将达到2638亿元。
  从上面这组数据来分析,我们这个产业供应源正在朝着健康的方向增速发展,他们也必将为我们带来巨大的市场份额电脑行业在中国已经发展了十几年,据有我们的统计,中国电脑用户总计八千多万,电脑的数量反映了电脑维修业的发展前景。电脑属于电子产品,基于其自身的特点,用得时间久了,难免会出现故障。从中国的消费水平看来,还远没达到用坏就扔的程度,原因之一是不经济,再一个是不环保。既然这样,坏了把它修好重新投入使用就是一个好的选择。前几年,电脑维修是厂家的事,维修是为销售服务的,是售后服务的一部分。IT行业流行服务外包,即把某项服务承包给专门的企业来完成,电脑厂家的售后服务也在往这种模式过渡,这是社会大分工的结果。维修已不再只是为销售服务,已独立出来成为一个专门的行业,为全社会服务。维修业已经由幕后走到了前台,已经成为一个相对独立的、社会化的、初具规模的新兴行业,市场在一步步地扩大。
  虽然电脑硬件维修行业发展前景看好,但是,业内人士普遍认为:电脑硬件维修行业是有危机的,大的危机是人才的缺乏。由于电脑产品技术含量很高,维修难度较大,即使是家用电器的维修人员不经过专门的学习,也很难胜任电脑的维修工作。随着电脑行业的迅速发展,关于电脑消费的投诉也在增长。特别是电脑大量进入家庭后,电脑维修的质量已成为社会各界和消费者越来越关心的问题。大家普遍认为:维修技工的素质不高,是造成质量纠纷的潜在因素,也是制约电脑维修业向前发展的瓶颈。维修作业不规范、偷工减料、使用假冒伪劣配件、收费混乱等现象时有发生。从业人员的水平不高严重制约着行业的发展。维修市场中,有相当一部分是私营企业,没有多余的资金或不愿意投资用于员工技能的电脑硬件维修培训。担心培养的人才流失,企业对在职人员的培训积极性不高。对于出现的一些无法解决的高技术问题,有的企业就采取混、懵的办法来对付,做生意赚钱,只图眼前的利益,不求发展,势必造成诸多隐患。
  已经把维修业列为第三产业,行业的服务对象面对广大客户。提高人员素质、树立企业诚信、保障配件质量是电脑硬件维修服务业各企业之间竞争的关键。
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