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互动社区文体才艺口才成为沟通高手的六大技巧
成为沟通高手的六大技巧
时间:2019/10/8 13:40:15
  一 尊重别人,不当面指出别人的错误
  每当我们听别人说话时,应该先去尽力理解这些话,而不是对别人的话进行判断和评价。如果我们不能理解别人说话有什么意义,又怎能说别人是错的呢?
  举例:当别人错了,你可以这样说:“哦,原来是这样,我有另外一套想法,当然,可能不对,如果错了,还请你指正。”
  二 坦诚错误,以退为进掌握主动权
  1) 面对自己的错误,好的办法就是抢先承认自己的错误,因为这会获得谅解并给人谦恭而高尚的形象
  2) 许多情况下,主动认错胜于为自己辩护
  3) 用争斗的方法,自己将永远不会满足;但如果我们让步,那我们将收获更大
  三 避免争论,反驳别人令人反感
  1) 将对方辩倒只是逞一时之快,但这却伤人自尊,使人心怀不满
  2) 永远不要与他人发生正面冲突
  四 寻找话题,让对方多说自己的事
  1) 以耐心和宽广的胸襟诚恳听取他人的意见
  2) 当一个人急于表达他的观点时,他不会注意别人的观点,此时我们要做的就是鼓励他们充分的发表意见
  3) 提出一个他人感兴趣的话题,并鼓励对方多说话
  4) 有时你的朋友会从你的挫折和弱点中获得更大满足,所以我们要弱化自己的成就
  五 心理引导,始终让对方肯定回答
  1) 一开始让他人对你有肯定的态度很重要,让对方不断说“是”。
  2) 争辩不是好办法,要站在对方立场上看问题
  3) 谈判时,一开始避谈分歧问题,先强调你们都同意的事,并不断强调,让对方知道你们只是方法上的分歧而不是目标上的分歧
  4) 让对方从一开始就赞同你的观点,那么就将更容易胜利
  六 牢记对方姓名
  喊出他人的名字是简单,明显和重要的方式
  记住他人姓名是别人听来美妙的声音
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