消息学校入驻客服中心微信我们网站导航

手机版登录注册
互动社区文体才艺口才职场办公室人际沟通技巧
职场办公室人际沟通技巧
时间:2019/9/23 17:46:33
  职场办公室人际沟通技巧
  一、要学会尊重别人,不论这个人在公司中处于什么职位
  如果你要在职场中工作得愉快,那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待,到各个部门的同事。
  我以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫我的办公室,我都会帮助她,并表示感谢,我的秘书看到我这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨;相反,我看到其他经理年轻秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。我就想,这些年轻人真不会做人。结果是,阿姨爱打扫我的办公室,我办公室里的鲜花换得勤。这就是相互尊重的结果。同样,我对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。我去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。我中午总是争取和大家坐在一起吃饭,并且说笑。我去生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度。弄得他们都觉得,不立刻给我发货,他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为我知道,即使是他们份内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作,他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此,我要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对我个人极大的支持、帮助。为此我感激他们,尊重他们,我们可以成为朋友。
  其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。
  二、 要学会和谈话的技巧
  很多人非常不习惯和谈话,一听和谈话就紧张。和谈话,有几种情况:讨论工作,接受意见,要求利益。不论哪种情况,你要懂得,你要站在他的角度说话,要说他希望得到的答复。
  比如讨论工作,他既然找你,就是要听你解决问题的方法,而不是听你抱怨工作困难。也许会迂回地问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小汇报。很多人都不懂说话的艺术。结果抱怨工作,抱怨同事,对公司提出很多意见。看似你很真诚,可是不这么看。会认为你是一个不懂沟通,背后爱打小报告的小人,即使你说了别人说的坏话,照样会看不起你。好的表现就是,夸奖和你一同合作的同事,对你们的团队合作表示满意。这样会觉得你是一个很有团队感的人,很会尊重别人,会沟通。其实这样也是给自己以后留后路。你想想,如果你总在同事面前夸别人,一旦有那个被你夸的人诋毁你的时候,听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是,那么倒霉的是谁?所以经常在别人面前夸奖别人,只会对自己有好处。说别人坏话的,只会给自己找麻烦。
  如果找你,委婉地提出了对你的意见。你也不要激动,不要情绪低落。要冷静地考虑,你也许真的做得过分了,你得罪了什么人。你也可以坦率地征求的意见,问,您觉得我怎么做更好呢?如果给你提出了一个具体的意见,你就要注意,这个一定是在乎的。比如他可能说,我希望你以后还是要把精力多放在业务上,说明他对你的业务表现不够满意。他如果说,希望你以后多和同事好好沟通。说明他对你人际沟通,与同事相处能力不满意,那么就一定要改;否则你即使换工作,照样会有同样的问题存在。如果是要求利益,这样的谈话需要谈话技巧。当然,要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献,而公司有机会。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求,就提出辞职等。而要说,你相信公司会给你一个激励的方案,使你更愿意努力,衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制,才能更好地留住为公司做出贡献的员工。
  三、 要学会真诚地赞美别人。
  中国人都有不爱赞美别人的习惯。总觉得说得话肉麻,自己说不出口。其实原因就是,你从心里就觉得人家没有你好,这是既不能客观地看待自己,也不能客观地看待别人的表现,所以赞美不能由衷
  赞美同事。夸女孩子漂亮,或者她的香水味好闻。夸男同事幽默风趣,办事干炼。结果是,他们也会拿同样的赞美回报我。你高兴,我高兴,大家一起乐融融。
  从另一个角度来说,你经常夸奖别人,也会给人造成亲近感,对你日常工作都是帮助。你办任何事情都会比别人容易。
  四、 要学会和与自己有利害关系的同事相处
  在单位,你一定有和你竞争的同事。我的原则和相处策略是:这样的同事不可能成为好朋友。和这样的人相处,一定要保持距离。但是,还要和他相处融洽,不能和他议论同事的是非,而且越是对自己的竞争对手,我越要夸,见人就夸他。因为能够夸竞争对手的人是要有一定度量的。当然同时自己一定要做得比他好。夸他的目的也是为了夸自己。那么他也有可能做不到,那么他很有可能会因为得到利益,或者要打败我,而说我的坏话,这个时候,听的人就会地对他的人品做出评价。对付竞争对手一般采取“捧杀”哈哈。
  五、 要懂得办公室政治规则,不要触碰办公室“禁区”
  与同一个部门、一个办公室的人发展爱情,为大忌;与办公室的同事说同事间的坏话,为大忌;与办公室的同事发展“深厚友谊”,并且什么话都说,包括自己的隐私,为大忌;与办公室的同事一起议论老板,为大忌;在办公室穿性感服装,为大忌;打听同事的隐私,包括工资,奖金,婚姻状况等,为大忌;在办公室公开和同事吵架,为大忌;与同事拉帮结派,为大忌;到老板面前说同事的坏话,为大忌

友情链接

品牌:近5000家优秀培训机构行业:覆盖十大类200个行业学员:为学员提供求学服务

找学:选择离您较近的学校选课:对比选择适合您的课程咨询:7×24小服务

课程:精选优质课程保障:人工实名认证评价:学员真实评价

省时:提交求学需求;学校主动联系你;省心:学校全正规办学;诚信经营!省钱:享受满意的课程单价;

关于我们 招生信息 新闻中心 网站地图 互动问答

版权所有:求学指南(www.qiuxue360.com) 备案号: 豫ICP备12008957号-9

技术支持:易科互联