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互动社区文体才艺口才具备好口才的优势
具备好口才的优势
时间:2019/9/14 17:20:11
  具备好口才的优势
  应付意外,完成预定任务
  意外情况往往非表达者本人的过失,也不是对方故意刁难,而是另外情况所致。随机应变力强的人能自圆其说,补救失误;能反击对方攻势,兵来将挡,水来土掩;还能应付意外,出色完成任务。它展现人的才能与智慧,增强人的魅力,使一个人在人际交往中处于有利的位置。就实际而言,在社会交际中不可避免地会遇到难以预料的发问。这时就需要巧言妙语灵活应对。如遇到难以言对的“锋芒”发问,就应巧妙运用“避锋法”而回击之。
  所谓“避锋法”的对策,是在一种较高语言境界中,一方面不是马虎了事,而是圆满地回答问题;另一方面,又可以向发问者提供一些新信息,或指明解决的方法和途径,定会受欢迎。表面上答“非”所问,实际上是以退为进,因此可以说“避锋”是为了“藏锋”,“藏锋”又是为了更好地“露锋”,这种“貌合神离”的表达方式,也有利于调动发问者的思维,使他们设身处地地为对方着想,如此便可避免一些不必要的纠缠。
  课程大纲
  一.沟通理念篇:突破障碍,认识沟通
  1.什么是沟通
  2.沟通与有效沟通
  3.沟通的渠道
  4.有效沟通的六大基石
  5.沟通障碍有哪些?
  6.突破沟通障碍的方法
  二、沟通风格篇:知己解彼,区别沟通
  1.行为风格不同,沟通方式不同
  2.个人沟通风格现场测试与解读
  3.不同沟通风格的表现形式解读与**识别
  4.人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理
  三、情绪管理篇:驾驭情绪,助力沟通
  1.情绪矩阵的认识
  2.情商管理三大模块
  3.情商管理八大方法
  4.识别情绪,驾驭情绪,做高情商管理者
  四、沟通技巧篇:倾听反馈,共赢沟通
  1.沟通心态
  2.提高沟通影响力的三大原则
  3.有效沟通三步曲:倾听、提问及反馈
  4.共赢沟通的六大步骤
  五、职场沟通篇:了解他人,有效沟通
  1.把握职场中与上司沟通的原则
  2.使用适合上司的风格进行沟通
  3.与上级不同场合的沟通:接受命令、汇报、请示、拒绝、批评
  4.与下级沟通:90后职场小鲜肉喜欢什么样的上级
  5.与下属的沟通要点:下达命令、询查工作、批评下属、表扬下属、辅导下属
  6.平行沟通技巧:平时多积累,战时多用心
  7.与客户沟通技巧
  预训:了解学员需求,预先演练,熟悉课程
  正训:课程内容学习,讲授与学员训练相结合
  辅训:每周举办2次训练课,确保课程效果
  外训:举办户外突破训练,公园、公交、地铁等
  检训:定期举办“我是演说家”大赛,专业导师指导
  复训:免费重复参加课程学习,巩固效果

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