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职场沟通为什么重要
时间:2019-08-31
  职场沟通为什么重要
  为什么沟通那么重要?因为沟通是增进与他人人际关系的好指南,沟通是身处的你处理同事、客户、下属以及上司之间关系的好方法。总而言之,沟通可以让人与人之间的关系更融洽,沟通可以调动你的关系能。
  每一个执行者在执行任务过程中总少不了与客户、上司、同事、下级打交道,如果客户刁难,而你的上司不支持,同事不,下级不配合,那你的任务就难以完成,你的目标就难以实现。面对这样的情况,你怎么办?沟通,沟通,再沟通。
  一、讲出来
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但不是批评、责备、抱怨、攻击。
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
  三、互相尊重
  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
  四、绝不口出恶言
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
  五、不说不该说的话
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
  七、理性的沟通,不理性不要沟通
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
  八、人际沟通安慰人感同身受
  当我们忙着试图帮助他人时,可能会忘记人们会察觉到我们内心的波动─没有说出来的想法和感觉。面对面安慰别人,和我们内心真正的状态,有很大的关联。因为对他们的遭遇感同身受,我们不仅分担对方的痛苦,也需忍受自己内心的煎熬。
  九、勇敢挺身而出
  不论身处任何状况,对自己不知该说什么而感到困窘,是无妨的;让我们想帮助的人知道我们的感觉,也是无妨的。你或许可以选择用书写的方式,来表达感觉和想法。除了言语的表达之外,“疗效对话”尚有许多不同的形式。
  十、善用同理心
  即使我们遭遇过类似的经验,也无法了解别人的感受,但是我们可以善用同理心去关怀对方。
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